Що робити, якщо мене просять заплатити за послуги, які мають бути безкоштовними
Якщо у лікарні вас намагаються запевнити, що:
- за аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання;
- потрібно сплатити благодійний внесок (наприклад, при госпіталізації);
- лише за умови сплати благодійного внеску, частину аналізів роблять безплатно;
- безплатно було б у стаціонарі, а на амбулаторному лікуванні все платно…
Памʼятайте, що це неправда і ви повинні відстоювати власні права!
Ваш алгоритм дій:
- поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, предʼявіть його за потреби;
- зверніться до завідувача відділенням або до головного лікаря;
- напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
- зверніться у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення, адже саме ваша небайдужість дозволить покращити медичну систему в Україні.